eTourismus: Prozesse und Systeme

Informationsmanagement im Tourismus

von

Schulz, AxelHrsg.Weithöner, UweHrsg.Egger, RomanHrsg.Goecke, RobertHrsg.

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Produktinformationen

Das Lehrbuch gibt umfassend Einblick in das Spektrum elektronischer Informations-, Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus.
Aktuelle Trends im E-Tourismus sowie wesentliche Systeme der Reisemittler (besonders globale Distributionssysteme) und Leistungsanbieter (Flug, Hotel etc.) werden behandelt. Ein weitreichender Überblick zum Yield-, Vertriebskanal- und Kundenbeziehungsmanagement stellt wesentliche Prozesse ausführlich dar.

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