Merkliste
Die Merkliste ist leer.
Der Warenkorb ist leer.
Kostenloser Versand möglich
Kostenloser Versand möglich
Bitte warten - die Druckansicht der Seite wird vorbereitet.
Der Druckdialog öffnet sich, sobald die Seite vollständig geladen wurde.
Sollte die Druckvorschau unvollständig sein, bitte schliessen und "Erneut drucken" wählen.

Chatbots in der Kundenkommunikation

BuchPaperback
Verkaufsrang18642inEinführungen
CHF97.90

Produktinformationen

Via Corporate-Website der Unternehmen können sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen über das Unternehmen versorgen. Auf der anderen Seite belastet der Anspruch der permanenten Verfügbarkeit zur Gewährleistung eines optimalen Kundenservices das Kundenservice-Potential der Unternehmen.
Weitere Beschreibungen

Details

ISBN/GTIN978-3-642-62411-7
ProduktartBuch
EinbandPaperback
VerlagSpringer
Erscheinungsdatum28.09.2012
AuflageSoftcover reprint of the original 1st ed. 2003
ReiheXpert.press
Seiten188 Seiten
SpracheDeutsch
MasseBreite 155 mm, Höhe 235 mm, Dicke 11 mm
Gewicht295 g
WarengruppeInformatik
KategorieEinführungen
Weitere Details

Reihe

Kritiken und Kommentare

Über die Autorin/den Autor

Peter Glotz ist Professor für Kommunikationswissenschaft in St. Gallen. Er war unter anderem Präsident der Kultusministerkonferenz, SPD-Bundesgeschäftsführer, Vorsitzender der Deutsch-Tschechoslowakischen Parlamentariergruppe und zuletzt Vertreter der Bundesregierung im Europäischen Konvent. Er ist Vorsitzender der Stiftung "Zentrum gegen Vertreibungen".

Schlagworte

Vorschläge

Zuletzt von mir angeschaut